Việc mua vé trực tuyến tại website xehoanglong.com được thực hiện đơn giản qua 3 bước:
1) Tìm và chọn chuyến muốn đi.
2) Chọn vị trí và nhập thông tin khách hàng đi xe.
3) Thanh toán, hoàn thành đơn hàng.
Sau đây là hướng dẫn chi tiết việc mua vé.
1) TÌM VÀ CHỌN CHUYẾN MUỐN ĐI.
Để tìm chuyến, quí khách cần xác định Nơi xuất phát, Nơi đến và ngày đi:
Khung chọn thông tin để tìm kiếm
Sau khi chọn đầy đủ 3 thông tin, Bấm "Tìm vé". Hệ thống sẽ chuyển sang danh sách các chuyến xuất bến trong ngày bạn chọn.
Danh sách các chuyến có thể mua vé và thời gian mua còn lại
Xem cột "Còn trống" để xác định số vé muốn mua cho phù hợp và chọn giờ xuất bến, sau đó bấm nút chọn màu xanh bên phải và chuyển sang bước 2.
2) CHỌN VỊ TRÍ VÀ NHẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG ĐI XE
Khung thông tin chi tiết
Chú ý quan trọng:
1) Mỗi lần bạn chỉ được chọn tối đa 4 vị trí để mua.
2) Thông tin khách hàng là thông tin người đi xe (Không phải người mua vé - trong trường hợp mua hộ).
3) Nhập chính xác thông tin, nên nhập Email để có cơ sở xác minh đã mua vé trong trường hợp mất tin nhắn hoặc tin nhắn không gửi đến.
Sau khi nhập đầy đủ các thông tin, Bấm "Tiếp tục"để quan bước thanh toán. Nếu muốn chọn chuyến khác, bấm "Quay lại".
3) THANH TOÁN VÀ HOÀN THÀNH ĐƠN HÀNG.
Kiểm tra lại thông tin đã nhập. Nếu sai, bấm "Chọn lại". Nếu đúng, tích vào dấu "Chấp nhận điều khoản thanh toán của chúng tôi." và bấm "Thực hiện thanh toán"
Thời gian chờ thanh toán là 15 phút
Hệ thống tự động chuyển sang cổng thanh toán ONEPAY. Để trách trường hợp nhầm lẫn, Quí khách cần kiểm tra giao diện tại cổng thanh toán ONEPAY như hình bên dưới:
Tại đây, quí khách nhập các thông tin như hướng dẫn của ONEPAY, nếu thành công sẽ chuyển trở lại giao diện website xehoanglong.com và thông báo kết quả giao dịch cho quí khách.
Bảng thông báo kết quả giao dịch
Nếu giao dịch thành công, 1 tin nhắn xác nhận sẽ được gửi đến quí khách, trong đó có thông tin chuyến và mã vé. Là căn cứ khi lên xe mà không cần vào phòng vé để lấy vé. Ngoài ra, nếu có khai báo Email, 1 thư xác nhận cũng sẽ được gửi về cho quí khách để xác nhận thông tin trong trường hợp tin nhắn không nhận được hoặc bị thất lạc.
Nếu giao dịch thất bại mà tài khoản quí khách vẫn giữ nguyên, vui lòng bấm "Tiếp tục thanh toán" để thanh toán lại.
Nếu giao dịch thất bại mà tài khoản quí khách đã bị trừ tiền, quí khách xem chi tiết lỗi và tra cứu tìm hiểu thêm thông tin tại:
